WAP手機版 RSS訂閱 加入收藏  設為首頁
澳門威尼斯人集團
當前位置:首頁 > 澳門威尼斯人集團

澳門威尼斯人集團:網上的抱怨確實是假的

時間:2020/8/10 4:45:07   作者:   來源:   閱讀:0   評論:0
內容摘要:黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平臺。其網站顯示,截至2020年7月底,平臺累計收到消費者有效投訴236萬余件,7月份累計收到有效投訴近18萬件。鄒健(化名)是一家電子商務公司的負責人,他告訴記者,用戶舉報給黑貓的投訴并沒有直接轉給他們。當他們看到這張照片時,很多抱怨都被直接變成了...
黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平臺。其網站顯示,截至2020年7月底,平臺累計收到消費者有效投訴236萬余件,7月份累計收到有效投訴近18萬件。

鄒健(化名)是一家電子商務公司的負責人,他告訴記者,用戶舉報給黑貓的投訴并沒有直接轉給他們。當他們看到這張照片時,很多抱怨都被直接變成了新聞,并被微信的其他公眾賬號和網絡平臺轉發。

這名記者隨后瀏覽了新浪網,發現在其湖北信息欄中有這樣一條新聞:“網民向大河票務網投訴:演唱會門票不能退票。”申訴人表示,今年年初,他在大河票務網站上購買了兩張劉德華武漢巡回演唱會的門票,但演唱會由于疫情的影響被取消。我在票務網站上發起退款,已經超過半年沒有收到錢了,也無法聯系到客服。

這種作為新聞的消費者投訴形式也可以在新浪微博上看到。

對此,中國政法大學教授陳忠云表示,用戶投訴表單直接轉化為新聞稿是不恰當的,因為投訴可能是惡意的或虛假的。在核實投訴后,以媒體形式發布會更安全。如果在新聞發布后引起較大的社會反響,但最終被證實為惡意投訴,則會造成不良后果。在這個過程中,企業要應對輿論危機,企業的聲譽也會受到影響。一些自媒體和公眾賬號是博客的眼球,經常喜歡轉發和夸大這些新聞。

記者了解到,網上的抱怨確實是假的。7月13日,滴滴順風汽車發布的報告顯示,自去年11月20日恢復試運行以來,共收到用戶關于車內糾紛的安全投訴216起,其中45%為虛假投訴。

相關評論

本類更新

本類推薦

本類排行

本站所有站內信息僅供娛樂參考,不作任何商業用途,不以營利為目的,專注分享快樂,歡迎收藏本站!
所有信息均來自:百度一下 (澳門威尼斯人集團)
粵ICP備10085991號-1
浙江快乐12五码分布走势图